圖資更新服務公告

主旨：
TomTom為因應服務越來越多的客戶群，並且提升圖資更新的服務品質，讓使用者能夠更容易且快速獲得最新的圖資版本，讓使用者除了可以自行在家中透過TomTom HOME進行更新外，還可以經由以下的管道更新圖資。

對象：
所有消費者及各個通路商

服務方式：

  • 消費者可以親自前往各地建達國際直營的維修中心，進行軟體圖資版本更新，且可以在30分鐘內立即取件。
  • 消費者也可以在府上透過線上電話通知建達國際的維修中心人員，建達的維修中心即會派車，前往使用者的府上收件處理，並且在
       三~四個工作天內完成更新服務送回消費者的手上。

  • 消費者也可以透過電話或郵件通知TomTom的客服中心，TomTom客服中心就會立即通知建達國際維修中心，直接到使用者府上
       收件更新處理，並且在三~四個工作天內送返回消費者手上。

  • 當門市或通路商收到使用者的產品時，也可以立即通知建達國際維修中心進行收件處理，建達國際維修中心也會在三個工作天內，
       送返回門市和通路商。

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    連絡方式：

    TomTom Asia Customer Support

    通騰科技客服中心
    服務信箱：Taiwan@tomtom.com
    免付費客服專線：0800-601000
    市話專線：02-6639-1191
    服務時間：09:00 AM~06:00 PM

    建達全省客服專線：

    客服電話：
    林口：03-3962500
    台中：04-23158890
    高雄：07-3722567

     

    服務時間：
    除了國定假日外，其餘全省各據點服務時間如下。

    服務據點
    地址
    電話
    服務時間
    台北光華站
    台北市新生南路一段6-1號2樓E室
    02-23956065
    週一～週六，
    中午12點～晚上8點
    林口客服中心
    桃園縣龜山鄉大崗村大湖路34-19號CD棟
    02-23956065
    週一～週五，
    上午9點～晚上6點
    中壢NOVA站
    中壢市中正路389號3樓305-1室
    03-2813947
    週一～週六，
    中午12點～晚上8點
    新竹大潤發忠孝站
    新竹市忠孝路300號（新竹大潤發-忠孝店）
    03-5619107
    週一～週日，
    中午12點～晚上10點
    台中客服中心
    台中市河南路一段170號4F-1
    04-23158890
    週一～週五，
    上午9點～晚上6點
    高雄客服中心
    高雄市仁武鄉八卦村京富路171號
    07-3722567
    週一～週五，
    上午9點～晚上6點
    高雄建國站
    高雄市三民區建國二路39號1樓
    07-2356257
    週一～週六，
    中午12點～晚上8點

    服務信箱:
    若您有產品相關技術諮詢、使用問題，請點選 Taiwan@tomtom.com 提出您的問題，我們將盡快回覆您，謝謝。